Гарантии
Строительный центр «БАСТИОН» является официальным представителем крупнейших производителей строительных материалов, для которых качество изготавливаемой продукции является приоритетным. Вся реализуемая продукция имеет сертификаты соответствия и качества.
Наши товары изготовлены только из проверенных высококачественных материалов и комплектующих, благодаря чему гарантийный срок на некоторые из них составляет несколько десятков лет! Мы предоставляем гарантию на кровельные, фасадные и отделочные материалы непосредственно от производителей, что является показателем высокого качества, надежности, безопасности и долговечности.
Если вы обнаружили, что качество товара не соответствует заявленному, а также при получении товара выявлено несоответствие, пожалуйста, обратитесь в Службу контроля качества по телефону +7 (383) 207-97-47.
Возврат товара
Подробнее
Совершили покупку, но передумали?
После ремонта осталось лишнее?
Строительный центр «БАСТИОН» заберет товар и вернет деньги обратно.
Вы можете вернуть купленный товар, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Для оформления возврата необходимо обратиться в любой магазин Строительного центра «БАСТИОН».
Необходимые для возврата документы
Подробнее
- паспорт РФ;
- товарный и кассовый чеки или их копии;
- оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
- доверенность, если возврат на юридическое лицо;
- заявление и возвратная накладная – заполняется в строительном центре при возврате.
Как я получу деньги
Подробнее
Мы вернём средства тем же способом, каким Вы оплачивали товар, – наличными или переводом на ту же карту в течение 14 дней с момента получения письменного заявления.
Ограничения по возврату товара
Подробнее
На возврат не принимаются товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован только потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.
Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате*:
- Клей, деревянные, герметизирующие, кровельные, лакокрасочные и перегородочные материалы, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж;
- Товар, отгруженный кратно упаковке подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка, поддон);
- Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д;
- Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
Обращаем Ваше внимание, что Товар на возврат может быть принят только при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки и отсутствии видимых повреждений.
* Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
Дополнительная информация
Подробнее
Услуга предоставляется бесплатно.
Воспользоваться услугой возврата Вы можете в любом магазине Строительного центра «БАСТИОН» в часы работы магазина с 8.00 до 20.00.
